Платформа удаленного перевода на русский жестовый язык и обратно

9 декабря 2022

Платформа удаленного перевода на русский жестовый язык и обратно

В целях создания безбарьерной коммуникационной среды  в учреждениях социального обслуживания для получателей  социальных услуг, на официальном сайте Ресурсного центра размещена ссылка на универсальную платформу перевода жестового языка https://platform.connecta.space/sol/user/extAuth/RCSOU.
SOL («сурдо-онлайн») – платформа удаленного перевода на русский жестовый язык и обратно. Язык слабослышащего клиента – это жестовый язык. Он отличается от устного и письменного языка слышащего человека. Именно поэтому слабослышащие люди испытывают трудности в общении со слышащими людьми через письмо, и наоборот, слышащим людям сложно понимать специфический порядок слов, в котором пишут глухие.
Принцип работы платформы: слабослышащие получатели социальных услуг на сайте Ресурсного центра находят иконку, кликают на неё, попадают в окно «сурдо-онлайн», нажимают кнопку «позвонить через сурдопереводчика». При совершении звонка, вызов поступает удаленному сурдопереводчику через видео-канал (сервер SOL, протокол WebRTC).
После приема звонка сурдопереводчиком, автоматически осуществляется звонок в контакт-центр компании.
Ответственный специалист Ресурсного центра за технические вопросы функционирования платформы – Клепиков Радомир Олегович, тел. 8 (3462) 550-558 (доб.133).