Информация о проведении независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания
На основании приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 августа 2013 года № 391а «О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания», во исполнение приказов Депсоцразвития Югры № 37-р от 20 января 2014 года «О реализации плана мероприятий по проведению независимой оценки качества работы учреждений, подведомственных Депсоцразвитию Югры», № 436-р от 20 июля 2014 года «Об утверждении формы мониторинга проведения независимой оценки качества работы учреждений, подведомственных Депсоцразвитию Югры» в учреждении проводится работа по формированию независимой оценки качества.
Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также для повышения качества их деятельности.
В автономном округе независимая оценка качества услуг проводится с 2013 года.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания;
- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
Перечень организаций для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (государственными, негосударственными) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2024 году (скачать в формате PDF)
График визитов в 2024 году (скачать в формате Word)
- Буклет "Независимая оценка качества условий оказания услуг организацией социального обслуживания (памятка для граждан)" (Скачать буклет)
- Буклет "Как оставить отзыв об учреждении на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях www.bus.gov.ru (Скачать буклет)
ВИДЕОРОЛИК "Независимая оценка"
