Анкета для получателей социальных услуг
1. Укажите к какой группе Вы относитесь?
- Семья, имеющая в своем составе детей с ограниченными умственными и физическими возможностями, ребенка-инвалида: 0
- Иная категория (укажите какая именно): 0
2. Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга
- Полустационарная форма социального обслуживания: 0
- Социальное обслуживания на дому: 0
3. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации?
- да: 0
- нет, так как: 0
4. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на официальном сайте организации?
- да: 0
- нет, так как: 0
5. Удовлетворяют ли Вас следующие условия комфортности предоставления услуг в организации? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)
- наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью: 0
- наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения): 0
- наличие и доступность питьевой воды: 0
- наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений: 0
- санитарное состояние помещений организаций: 0
- транспортная доступность (возможность доехать до организации (учреждения) на общественном транспорте): 0
- наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения): 0
- доступность записи на получение услуги по телефону: 0
- доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения): 0
- доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг: 0
- доступность записи на получение услуги при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации (учреждения) и пр.: 0
6. Оцените своевременность оказания услуги (в соответствии с записью на прием (консультацию) к специалисту организации, графиком прихода социального работника и др.)
- своевременно: 0
- не своевременно, так как: 0
7. Удовлетворяют ли Вас следующие условия доступности предоставления услуг для инвалидов в организации?(Заполняется при условии, если Вы или Ваш ребенок нуждаетесь в данных условиях. При положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)
- наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации: 0
- наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля: 0
- наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика): 0
- наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению: 0
- наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории: 0
- наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому: 0
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при первичном обращении в организацию?
- да: 0
- нет, так как: 0
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, непосредственно оказывающих услуги?
- да: 0
- нет, так как: 0
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при дистанционном обращении в организацию? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)
- по телефону: 0
- по электронной почте: 0
- с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.): 0
- онлайн-консультация по оказываемым услугам: 0
11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?
- да: 0
- нет, так как: 0
12. Удовлетворены Вы организационными условиями оказания услуг – графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?
- да: 0
- нет, так как: 0
13. Удовлетворены Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
- да: 0
- нет, так как: 0
14. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества условий предоставляемых социальных услуг:
- : 0