БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
"ЛАНГЕПАССКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР"
Россия, Тюменская область,
ХМАО-Югра, г.Лангепас, ул.Ленина, 48
карта проезда
НАШ ТЕЛЕФОН: +7 (34669) 2-80-09

17 Сентября 2021 – Всероссийская акция по вступлению в "Национальный регистр доноров костного мозга" подробнее >>

17 Сентября 2021 – Программа льготного ипотечного кредитования "Семейная ипотека" подробнее >>

17 Сентября 2021 – АНО Авторский психологический центр «Мир семьи» подробнее >>

13 Сентября 2021 – Выплата одиноким родителям. Рекомендации по заполнению заявления. подробнее >>

13 Сентября 2021 – О порядке определения права на выплату по беременности и случаях возможного отказа подробнее >>

Главная > Информация

План мероприятий по улучшению качества работы на 2019 год

Ссылка в формате pdf

                                                                          План

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

 

п/п

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

(далее - учреждение)

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый

срок реализации

мероприятия

Ответственный исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический

срок

реализации

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1.1

Частичная неудовлетворенность открытостью и доступностью информации об учреждении (в части размещения (актуализации) на официальном сайте учреждения

Обеспечение размещения информации на официальном сайте учреждения в соответствии с требованиями Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (в части порядка подачи жалобы/обращения в электронном виде по вопросам качества оказания социальных услуг, возможности направления жалобы в Депсоцразвития Югры) возможности направления жалобы в Депсоцразвития Югры)

Постоянно

Светлана Николаевна Преснякова, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

 

 

1.2

Обеспечить информирование граждан-получателей социальных услуг о возможности получения услуг в дистанционном режиме (режиме онлайн) согласно требованиям приказа Минтруда России от 23.05.2018 № 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

 

 

 

II. Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг

2.1

Частичная неудовлетворенность комфортностью условий предоставления услуг

Осуществление мониторинга (анкетирования) мнения граждан- получателей социальных услуг о степени комфортностью условий их предоставления, (организация работы по устранению выявленных нарушений, при их наличии) с целью соблюдения требований ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

1 квартал 2019 года

Светлана Николаевна Преснякова, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

 

 

III. Доступность услуг для инвалидов

3.1

Частичная неудовлетворенность доступностью услуг для инвалидов в учреждении

Осуществление мониторинга (анкетирования) мнения граждан- получателей социальных услуг о степени доступности услуг для инвалидов в учреждении (организация работы по устранению выявленных нарушений, при их наличии)

I квартал

2019 года

Светлана Николаевна Преснякова, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

 

 

3.2

Обеспечение условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в учреждении для инвалидов и других маломобильных групп получателей социальных услуг в соответствии с требованиями СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»

В течение

2019 года

 

 

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания

4.1

Частичная неудовлетворенность граждан-получателей социальных услуг доброжелательностью, вежливостью работников учреждения

Проведение технической учебы с работниками учреждения по вопросам взаимодействия с получателями социальных услуг, в том числе увеличение количества специалистов, прошедших курсы повышение квалификации, профессиональную переподготовку по вопросам профессиональной компетенции работников с целью соблюдения требований ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

В течение

2019 года

Светлана Николаевна Преснякова, бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» директор

 

 

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1

Частичная неудовлетворенность граждан-получателей социальных услуг условиями их оказания в учреждении, выявленная в ходе опросов

Продолжить осуществление мониторинга мнений граждан о качестве условий оказания услуг учреждением (результаты анкетирования, анализа обращений);

организация работы по устранению выявленных нарушений, при их наличии) с целью соблюдения требований ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Ежеквартально

Светлана Николаевна Преснякова, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Лангепасский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

 

 

 



Полезные ресурсы