Анкетирование

1. Укажите к какой группе Вы относитесь?

2. Укажите форму социального обслуживания, при которой была получена услуга
3. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации?

4. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на официальном сайте организации?

5. Удовлетворяют ли Вас следующие условия комфортности предоставления услуг в организации? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)











6. Оцените своевременность оказания услуги (в соответствии с записью на прием (консультацию) к специалисту организации, графиком прихода социального работника и др.)

7. Удовлетворяют ли Вас следующие условия доступности предоставления услуг для инвалидов в организации?(Заполняется при условии, если Вы или Ваш ребенок нуждаетесь в данных условиях. При положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)






8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при первичном обращении в организацию?

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, непосредственно оказывающих услуги?

10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при дистанционном обращении в организацию? (при положительном ответе записать – да; при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности)




11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?

12. Удовлетворены Вы организационными условиями оказания услуг – графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)?

13. Удовлетворены Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

14. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества условий предоставляемых социальных услуг:




Результат